سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصا على صحتكم وسلامتكم واتباعا لقواعد الصحه العامه والسلامه لا يسمح باستبدال واسترجاع المنتجات لطبيعتها الحساسة. وفي دت نس نقبل استبدال وارجاع المنتجات حسب السياسه التالية...

سياسة الاستبدال:

عند وصول الطلب ناقص او يوجد خطا:

1. يحق للعميل طلب تكلفة المنتج الناقص خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب.
2. يتم ارجاع تكلفه المنتج الناقص بنفس طريقة الدفع، وفي حال العميل اختار الدفع عند الاستلام يتم ارجاع قيمته كرصيد في المتجر.
3. يحق للعميل طلب استبدال المنتج الخطا خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب.
4. يشترط عند الاستبدال أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المتجر تكاليف الشحن.

سياسة الاسترجاع:

عند وصول الطلب ناقص او يوجد خطا:

1. يحق للعميل طلب تكلفة المنتج الناقص خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب.
2. يتم ارجاع تكلفه المنتج الناقص بنفس طريقة الدفع، وفي حال العميل اختار الدفع عند الاستلام يتم ارجاع قيمته كرصيد في المتجر.
3. يحق للعميل طلب استرجاع المنتج الخطا خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب.
4. يشترط عند الاسترجاع أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته ويتحمل المتجر تكاليف الشحن.

لمساعدتكم يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال واتس اب