اتفاقية الاستخدام
اتفاقية الاستخدام هي عقد قانوني بين المستخدم والموقع الالكتروني دت نس
سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لهذا الموقع وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات الموقع عبر الشبكة العنكبوتية، حيث أن استخدام أي شخص كان للموقع الالكتروني سواء كان مستهلكا لخدمة أو لمنتج أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعا ونظاما وقانونا لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذكر فيها.
وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين الموقع الالكتروني.
وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالموقع الالكتروني دت نس بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المقدمة و التعريفات:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :
- ( الموقع الالكتروني) يقصَد بهذه العبارة موقع دت نس ، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال موقع دت نس على الشبكة العنكبوتية.
- ( المستخدم ) يقصد بهذه العبارة كل فرد يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من الموقع عبر الشبكة الالكترونية.
- ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
أهلية المستخدم القانونية:
- يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعا ونظاما للتعامل مع الموقع، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاما.
- يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
طبيعة التزام موقع بوفيزاج:
- إن التزام موقع دت نس تجاه المستخدمين هو توفير ( المنتج أو الخدمة).
- قد يوفر موقع دت نس خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( المنتج أو الخدمة) المطلوبة من المستخدم.
ضوابط الاستخدام:
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع الالكتروني دت نس بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من موقع دت نس ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية موقع دت نس كمستخدم تكون ملتزما بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول لخدمات موقع دت نس . وبذلك تكون قد وافقت على:
1. أن تكون مسؤولا عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقا على إعلام موقع دت نس حالا بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى موقع دت نس أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون موقع دت نس بأي حال من الأحوال مسؤولا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى موقع دت نس بنفسك، حيث أنك مسؤولا عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام الموقع باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند استخدام موقع دت نس أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى موقع دت نس وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن موقع دت نس يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسرية تامة.
7. إذا تبين لـ موقع دت نس بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن موقع دت نس يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق موقع دت نس الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه وحماية باقي المستخدمين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة موقع دت نس الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الدخول لخدمات موقع دت نس مرة أخرى.
التواصل الإلكتروني ووسائل التواصل الرسمية:
- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في الموقع الالكتروني دت نس.
- يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونيا تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
- يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة موقع دت نس
ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين للموقع.
التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:
- إن موقع دت نس قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
- في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم موقع دت نس التوقف عن استخدام خدماته حيث أن مجرد دخلوكم إلى حسابكم في موقع دت نس أو استخدامكم لـ موقع دت نس يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل موقع دت نس المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
- كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها موقع
دت نس ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق موقع دت نس.
- قد يفرض موقع دت نس رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
- يحتفظ موقع دت نس بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
خدمات الدفع والسداد:
- يوفر موقع دت نس عبر شركائها نظام الدفع والسداد فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة في موقع دت نس أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها موقع دت نس من حين لآخر.
- يلتزم موقع دت نس بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ التي تنشأ في الموقع،
- يلتزم موقع دت نس بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في موقعه الإلكتروني، تطبيقا لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:
- يقر المستخدم بأنه يمنح موقع دت نس حقا غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها موقع دت نس من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات التواصل المتاحة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح .
- تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بموقع دت نس. ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.
الملكية الفكرية:
- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بموقع دت نس هي حقوق مملوكة لموقع دت نس ملكية تامة،
- يحترم المستخدم حقوق الملكية الفكرية الخاصة بموقع دت نس والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بموقع دت نس أو المعروضة.
المسؤولية:
- يلتزم موقع دت نس بأن يمارس عمله التجاري بشكل نظامي ووفقا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقا لأحكام هذه الاتفاقية.
- موقع دت نس لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
- يلتزم موقع دت نس ومنسوبيها وملاكها ومن يمثلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.
سرية المعلومات:
- يتخذ موقع دت نس معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.
- تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماما، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر موقع دت نس .
- موقع دت نس ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
- أنت تعلم وتوافق على أن موقع دت نس قد يستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان الخصوصية في موقع دت نس تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بموقع دت نس .
تقييد الدخول أو العضوية:
يمكن لموقع دت نس وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
سياسة الاسترجاع والاستبدال:
حرصا على السلامة العامة لا يقبل إرجاع المنتجات أو استبدالها إلا في حالة وجود خطأ او نقص في الطلب، ويجب إشعارنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
سياسة إلغاء الطلبات والشحن:
- يستطيع المستخدم إلغاء الطلب عندما تكون حالة الطلب بانتظار المراجعة فقط.
- لا يستطيع المستخدم إلغاء الطلب عندما تكون حالة الطلب مكتمل أو تم التنفيذ.
- الموقع غير مسؤول عن عدم التزام شركات الشحن في تسليم الشحنة وتنتهي مسؤوليتنا بمجرد تسليمنا الشحنة لشركة الشحن، يستطيع المستخدم متابعة الشحنة عن طريق التواصل مع خدمة عملاء شركة الشحن.
- عندما لايقوم المستخدم بالرد على مندوب شركة الشحن (مع ملاحظة يوجد مدة محددة للاحتفاظ بالشحنة تختلف بحسب سياسة شركة الشحن وبعد انتهاء الفترة يتم اتلاف الشحنة) على المستخدم الذي قام بالدفع مسبقا اتباع الاجراءات التالية:
- يقوم المستخدم برفع طلب إلغاء لخدمة عملاء موقع دت نس.
- بعد وصول طلب الإلغاء لموقع دت نس سيتم رفع طلب لشركة الشحن لارجاع الطلب وبعد وصول الطلب لمقر دت نس ( مدة الارجاع تعتمد على شركة الشحن) يتم ارجاع قيمة الطلب مع خصم تكلفة الشحن ذهابا وإيابا.
- عندما يكون الطلب يدعم خدمة الدفع عند الاستلام ويقوم المستخدم برفض استلام الشحنة أو عدم الرد على شركة الشحن بعد شحنها،
يحق لـموقع دت نس حظر المستخدم من التسوق مره أخرى.
القانون الواجب التطبيق:
اتفاقية الإستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تماما وكليا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
أحكام عامة:
في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة موقع دت نس.
إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تشكل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين موقع دت نس وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. إن جميع الأسعار المعروضة على منتجات أو خدمات موقع دت نس قد تعدل بين حين وآخر.
3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها موقع دت نس هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ موقع دت نس الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين موقع دت نس والمستخدم.
5. لا تلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة موقع دت نس.
